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Electrabel

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Electrabel

  (gebaseerd op 8 mening(en))

 

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rjbrown
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Electrabel, where do I start with this terrible company? Not only are their prices too expensive, the service is a joke. You will pay a bill that is very expensive at the end of each year, and then they will find a way to make you pay more the next year. The worst thing about this all is that, everyone uses Electrabel, because they have no real competitors. So if they raise the price, people will still stay with them because they have nowhere else to go.... meer lezen

 

Ivaylo
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Electrabel is Belgian distributor of gas and electricity.I agree with the others the company is bad organized and will always over-charge you.It's been one year since i made my contract and i'm still not sure if i pay too much because my annual bill never arrived.I've been several times in their offices and trying to fix the problems but nothing changed till now.You never speak with а person they always give you a phone and then you explain the issue to the operator.You have to choose а fixed price depending on how big is your apartment and then at end of the year if you payed more you will receive money otherwise you will be cost extra . Honestly i don't know someone who received money at the end of the year.My advice is to register in the website of Electrabel , you will need your client number which is on top left of the bills.There you can change your information without waiting 15min at the phone line, or fallow your bills and consumption of gas and electricity.






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Keyon
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I see I'm not the only one having problems with this company. Having been over-charged by these guys for the last seven years, at a rate of over 400€ a MONTH on electricity (been asked by their employees if I was running a factory...), they've know decided to put me on a budget counter! OK, fine by me, I at once only pay 30€ a month! Great stuff I thought, until...there came a new bill for 460€ this month for my electricity consumption...So I have one question to Electrabel: Is incompetence an important factor when hiring staff or are you all just pretending to be mentaly inabled!?
Avoid this company by miles, unless you're looking for a great way of spending your unoccupied time.... meer lezen

 

stevelamarra
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this company will over-charge throughout the whole year and will then increase your end of year bill again!
electrabel have a mini- monopoly of this industry in belgium and take full advantage of it by increasing prices every year and making people pay unreasonable rates. if they admit to a wrong invoice they ask you to pay it and then they pay you back?!!! i mean wtf, these guys are terrible!
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Dima
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Un avis, si vous êtes toujours client chez Electrabel changer vite votre fournisseur!!!

En effet, depuis le 1 janvier 2007, le marché bruxellois et wallon d'éléctricité et de gaz a été libéralisé (en Flandre c'était le cas encore en 2003). Ca veut dire qu'on peut choisir son fournisseur. Pour les gens qui n'ont pas choisi ils étaient transférer par défaut chez "Electrabel". Sauf qu'en étant un client par défaut on paye des factures de 10-15% plus chers que les gens qui ont choisis leur produits.

De plus ils sont devenus français (regarder votre facture "Electrabel Suez Gaz de France) ce qui a entrainé encore une hausse des prix.

Mais c'est juste une chose. Car si jamais vous avez un problème vous devez appeler un numéro payant et de plus, dans la plupart des cas vous rester en ligne environ 20-30min.

Personnellement j'ai eu beaucoup de problèmes avec "Electrabel" suite à mon déménagement, et ils me réclamaient des sommes un an après avoir quitté l'appartement.
Alors je ne veux même pas décrire toute la procédure après pour prouver que je n'habitais plus bas. Des appels téléphoniques, des courriers, même un avocat.

Dons si je pouvais mettre des étoiles en moins, je le ferai.... meer lezen

 

Ivaylo
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Electrabel est le distributeur belge de gaz et électricité.Je suis d'accord avec les autres, la société est vraiment mal organisé.Ca fait un an que j'ai fait mon contrat et je ne suis toujours pas sûr si je paye trop cher ou pas parce que ma facture annuelle est jamais arrivée.J''été plusieurs fois dans leurs bureaux pour essayer de régler les problèmes, mais rien n'a changé jusqu'à maintenant.On ne parle jamais avec une personne ils vous apporter toujours un téléphone et puis vous expliquer le problème à l'opérateur.On doit choisir un prix fixe selon la taille de votre appartement, puis à la fin de l'année si vous avez payé plus vous recevrez de l'argent autrement, vous serez chargé supplémentaire. Honnêtement, je ne connais pas quelqu'un qui a recu de l'argent à la fin de l'année. Je vous conseille de s'inscrire sur le site d'Electrabel, vous aurez besoin de votre numéro de client qui se trouve sur les factures, là vous pouvez modifier vos informations sans 15min d'attente sur la ligne téléphonique, ou regarder votre consommation de gaz et électricité.... meer lezen

 

vanessa
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Electrabel est la société de distribution d'électricité en belgique. Rappelons qu'elle dépend de la filial Suez.
Je n'ai pas eu de problème avec la distribution de gaz-électricité, mais c'est avec les prix. La Belgique est un des pays les plus au niveau de ses tarifs, même l'union Européenne demande à baisser les prix, car les belges ont du mal à se chauffer en plein hiver, nombreux ont des maisons avec 10C° au coeur de la mauvaise saison.
Car dans les années 70, la société a demandé au belges de faire un effort pour la construction des centrales nucléaires, afin de mettre un peu la main à la poche, pour que le pays soit indépendant au niveau énergie.
Le résultat aujourd'hui, les prix ne baissent pas alors que les centrales ont été rentabilisées depuis bien longtemps.
Les belges continuent de mettre la main à la poche, sans que la société face un geste pour facilités une consommation d'énergie dans un pays du nord comme celui-ci.
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martin78
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Vous voulez connaître la vérité sur Electrabel? regardez cette vidéo. En tout cas je change de fournisseur!



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